Tower Leader / Service Line Leader – Supply Chain, Transportation & Warehousing

Everything is possible with the right people

In4ge jest firmą rekrutacyjną, w której wierzymy, że wszystko jest możliwe dzięki odpowiednim ludziom. Naszym celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje, które przyczyniają się do wzrostu i sukcesu każdej ze stron. Uważamy, że prawdziwą wartość stanowią ludzie pracujący wspólnie w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.

Dla naszego Klienta poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Tower Leader / Service Line Leader.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za kompleksowe zarządzanie realizacją usług Application Management oraz Application Development w obszarze Supply Chain, Transportation i Warehousing.

Jest to kluczowa rola liderska w ramach dużego programu transformacyjnego i managed services. Obejmuje odpowiedzialność za jakość realizowanych usług, relacje z interesariuszami oraz inicjatywy strategiczne, a także ścisłą współpracę z globalnymi zespołami delivery.

• Kompleksowe zarządzanie realizacją usług Application Management i Application Development w obszarze Supply Chain, Transportation oraz Warehousing.
• Odpowiedzialność za jakość usług, poziomy SLA, koszty, ryzyka oraz governance operacyjny.
• Pełnienie funkcji głównego punktu eskalacji i osoby odpowiedzialnej za relacje z kluczowymi interesariuszami po stronie Klienta, w tym z osobami na poziomie VP.
• Ścisła współpraca z globalnymi zespołami delivery oraz zespołami offshore w celu zapewnienia skutecznej realizacji usług.
• Zapewnienie strategicznego nadzoru nad złożonym środowiskiem aplikacyjnym wspierającym procesy supply chain.
• Zapewnienie zgodności z zobowiązaniami kontraktowymi, KPI, SLA oraz wymaganiami dotyczącymi governance.
• Identyfikowanie możliwości doskonalenia usług, wdrażania innowacji, optymalizacji oraz rozwoju biznesowego.
• Wspieranie planowania strategicznego, tworzenia roadmap systemowych, inicjatyw transformacyjnych oraz przyszłych możliwości projektowych.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z interesariuszami biznesowymi i technologicznymi.
• Zapewnianie przywództwa, mentoringu oraz wsparcia dla Delivery Leaderów, Service Delivery Managerów i zespołów technicznych.
• Zarządzanie ryzykiem, rozwiązywanie problemów, obsługa eskalacji oraz prowadzenie działań związanych z ciągłym doskonaleniem.

• Minimum 15 lat doświadczenia w obszarze IT delivery, managed services, technologii wspierających supply chain lub zarządzania usługami klasy enterprise.
• Rozległe doświadczenie w zarządzaniu realizacją usług IT w środowisku managed services, outsourcingowym lub dużych organizacjach klasy enterprise.
• Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi organizacjami świadczącymi usługi obejmujące wiele obszarów.
• Doświadczenie w branży FMCG / Consumer Packaged Goods – warunek konieczny.
• Bardzo dobra znajomość kompleksowych procesów supply chain, obejmujących:
  • produkcję,
  • planowanie produkcji,
  • transport,
  • magazynowanie,
  • dystrybucję,
  • realizację procesów logistycznych.
• Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z interesariuszami na poziomie executive, w tym VP i senior leadership.
• Doświadczenie w złożonych, macierzowych i globalnie rozproszonych organizacjach delivery.
• Umiejętność łączenia doskonałości operacyjnej ze strategicznymi celami biznesowymi.
• Bardzo dobre umiejętności liderskie, komunikacyjne, negocjacyjne oraz zarządzania interesariuszami.
• Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min.C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną (codzienna współpraca z klientami i współpracownikami anglojęzycznymi).
• Umiejętność prowadzenia rozmów z interesariuszami technologicznymi i biznesowymi.

Mile widziane:

• Znajomość platform enterprise wspierających procesy supply chain, w tym:
  • SAP ECC,
  • SAP S/4HANA,
  • moduły SAP Supply Chain,
  • Blue Yonder,
  • Transportation Management Systems,
  • Warehouse Management Systems,
  • systemy produkcyjne i inżynieryjne,
  • rozwiązania wspierające planowanie łańcucha dostaw,
  • platformy Data & Analytics / Insights.
• Doświadczenie w prowadzeniu dużych transformacji i procesów transition w środowisku outsourcingowym.
• Udział w rozwoju współpracy z klientami, przygotowywaniu propozycji lub działaniach presales.
• Doświadczenie w definiowaniu roadmap aplikacyjnych i długoterminowych strategii IT.
• Znajomość modeli operacyjnych Global Business Services.
• Doświadczenie w zarządzaniu globalnie rozproszonymi zespołami działającymi w wielu regionach.

• Współpracę B2B w ramach globalnego programu FMCG.
• Hybrydowy model współpracy z obecnością w Warszawie (2-3 dni z bura).
• Współpracę z międzynarodowymi zespołami liderskimi oraz globalnymi centrami delivery.
• Udział w kluczowej roli z bezpośrednim kontaktem z senioralnymi interesariuszami biznesowymi i technologicznymi.

Mamy wiele rekrutacji, a nowe projekty pojawiają się na bieżąco. Pamiętaj, że zaznaczając zgodę na przetwarzanie danych w celu przyszłych procesów, będziemy mogli zaprosić Cię do udziału w kolejnych procesach, dopasowanych do Twojego doświadczenia i oczekiwań!

P.S Zamierzamy kontaktować się z Tobą wyłącznie wtedy, kiedy będziemy mieli dla Ciebie ciekawe projekty, bez tej zgody nie będzie to możliwe.

Nasz proces rekrutacyjny jest transparentny i skoncentrowany na znalezieniu odpowiedniego kandydata dla naszych klientów. Składając aplikację, możesz liczyć na nasz obiektywizm, szacunek i pełny profesjonalizm. 

Czekamy na Twoje CV.

We connect you with the right people